步道乐跑账号怎么注销？密码忘记怎么办？小编整理了一些步道乐跑APP账号常见问题解决办法供大家参考。
➤【账号密码遗忘/如何更换绑定手机号?】
进入APP点击“我的”-右上角“设置”-“账号管理”中，即可自助进行更换绑定;
如原注册手机号遗忘或无法使用，请进入步道乐跑微信公众号回复“申诉”填写申诉申请即可，APP客服收到后会5个工作日内进行处理。
➤【如何注销账号?】
如已经了解清楚[注销账号]所带来的后果(对应账号及下属所有记录将全部清除)，那么请进入步道乐跑APP点击“我的”-“设置”-“账号管理”-“注销账号”，按流程提交注销申请即可。
➤【如何进行学生认证?】
在“我的”界面，点击左上角“点击认证”按钮，填写资料等待审核即可。
➤【认证审核多久完成?】
目前审核方式分为两种：
1.如果学校上传了相应的学生数据后，学生认证提交后，系统将自动匹配完成认证;
2.如果学校没有上传相应学生数据，则需要走人工审核流程，预计两个工作日内审核完成;
➤【院系/其它信息认证错误怎么办?】
可进入原认证界面，点击右上角“修改信息”按钮即可进行自助修改!
若自助修改次数用完，请进入步道乐跑微信公众号回复“申诉”填写申诉申请即可，APP客服收到后会5个工作日内进行处理。
➤【旧手机号停用/账号密码遗忘/如何更换绑定手机号?】
进入APP点击“我的”-右上角“设置”-“账号管理”中，即可自助进行更换绑定;
如果原注册手机号遗忘或无法使用，请进入步道乐跑微信公众号回复“申诉”填写申诉申请即可，APP客服收到后会5个工作日内进行处理。
➤【为什么注册的时候收不到验证码?】
请按如下步骤核实解决哦：
1.手机号是否欠费停机导致无法接收短信?
2.手机系统是否对短息进行了拦截(可以在系统拦截名单中进行查询)
