山西省现已取消集中认证，很多地方都需要通过民生山西APP来操作，下面小编教大家在民生山西怎么认证，养老认证有哪些步骤。
如何认证
退休职工可以使用“认证本人”功能完成养老保险待遇资格认证;在不具备条件自己完成认证情况下，也可由他人使用“帮他人认证”功能完成认证。
点击下载>>>“民生山西”APP
打开下载的软件，点击右下角“个人中心”，点击“去登陆”，点击新用户注册(使用谁的手机就用谁的信息注册)，接收短信验证码完成注册。
在跳出的界面依次填入密码、姓名、身份证号、参保地区选择晋中市，参保险种为企业职工。(此处填写的信息均为注册人的信息)
进行资格认证
点击“民生山西”APP首页中的“资格认证”，如果是自己认证就点击“去认证”;如果是帮他人认证，就点击右上角“帮他人认证”→“添加认证人”。根据提示完成拍照认证，显示“已通过”即完成。(拍照时光线明亮且背景为白墙的通过率较高)
1、“认证本人”功能
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在APP首页点击左上角“资格认证”或“社会保险资格认证”图标，转入认证界面。
2.点击“继续去认证”按钮，进入人脸识别界面。
3.按照语音和文字提示开始扫脸认证，此过程不需要按手机拍照按钮。扫脸过程中要保证光线充足，避免阳光直射并避免其他人出现在录入的画面中;避免衣帽、头发、墨镜、口罩、浓妆等遮挡面部;避免仰头、低头、闭眼或仅露出侧脸的情况，确保脸部正面清晰完整的出现在提示框内。
4.当认证通过后，将退回“去认证”界面，显示“已通过”和下次认证时间。
2“帮他人认证”功能
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在认证界面点击右上角“帮他人认证”图标。
2.在认证人列表点击“添加认证人”按钮，进入添加认证人界面。
3.选择养老保险参保险种，将需认证人员的身份证号和姓名输入对应栏目，点击“查询并添加”按钮。
4.在认证人列表中，点击列表中显示尚未认证人员。
5.在弹出的“确认帮某某人认证”对话框中点击“确认”按钮，进入认证界面。
6.点击“继续去认证”按钮，进入人脸识别界面完成扫脸认证。
常见问题
1.如何查看本人认证和帮人认证的结果：
a.查看本人认证的结果：认证界面显示绿色“已通过”字样并显示下次认证时间，表示认证成功，显示红色“不通过”字样，表示认证未通过，需要重新认证。
b.查看帮人认证的结果：在认证界面点击右上角“帮他人认证”按钮，认证人列表界面显示绿色“已通过”字样，表示认证成功，显示红色“不通过”字样，表示认证未通过，需要重新认证。
2.本人认证时显示“您没有需要认证的业务”：
a.可能当前险种或地区还未开放认证业务，待业务开放后再行认证。
b.可能不是退休认证用户，系统未获取到个人信息。
c.可能刚退休还未办理退休手续，需办理手续后再行认证;若正在办理退休手续，退休信息可能还未更新至认证信息库，请联系单位经办员进行核实。
3.认证界面提示“抱歉，您的照片信息不完善，请联系专管员”：
a.这种情况一般常见于持外省身份证人员认证时，主要原因是APP需要连接其他省份户籍系统查询身份证信息以获取本人照片信息，请求较慢，容易出现网络请求失败的现象，需要用户多次尝试。
b.可能系统在获取本人照片信息时，网络中断导致照片信息未获取到，请重新点击获取。
4.帮人认证时显示“您的姓名或身份证号码有误，请联系专管员修改”：
a.他人并未退休，还不需要认证。
b.他人的基础信息和APP中输入的信息有差别，需重新核实信息或联系单位经办员进行确认。
5.帮人认证显示“身份证号码不合法”：说明输入的身份证号码不正确，请检查后重新输入。
6.帮人认证时为何会弹出填写手机号码的界面：为了方便用户下次认证前可以用短信的方式通知到本人，需要补充个人的手机号码或是亲属的联系号码。
7.认证总是不通过：
a.大部分是由于身份证证件照与本人现在的样貌差异过大导致的。
b.拍摄时并未按照拍摄规范进行拍摄。
8.扫脸时出现未知错误提示：
出现“缺少文件读写等权限将无法完成拍照，或导致未知错误”上述语句，是由于安装时未将APP的授权点击允许导致的。可以尝试以下操作：进入手机【设置】---【应用权限管理】界面---将“民生山西”APP的文件访问、相机访问等权限全部允许。
9.认证时提示“相机未准备好”：
提示上述语句一般是由于后台有程序占用了相机功能，比如微信朋友圈拍照等，可以将后台程序全部关闭以后再尝试认证，或者重启手机。
10.认证时出现程序闪退、黑屏等现象：
a.检查APP是否已经打开各项访问允许条件。
b.检查当前的APP是否是最新版本，及时更新最新版本APP。
11.认证时提示“检测到您的账号存在疑似造假行为”：
提示上述语句一般是由于在自己认证或帮人认证的过程中拍摄的是照片而非真人、拍摄的是他人而非本人等情况导致的，点击“我知道了”按钮重新开始认证即可。但如果造假次数过多，此账号将会被禁用认证功能。
